住客点评>>
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好评不错的酒店！环境卫生都不错！
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好评很舒服，早餐很丰盛，周边就是银泰，吃饭方便，酒店门前有个天鹅湖，风景超好。
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好评总体不错，就是软件还差点
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好评服务很好，就是设施不太新了，性价比还可以
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好评住和接待人员，很多次了，整体非常不错的。多来捧场
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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合肥天鹅湖大酒店交通指南
【交通位置】
周围环境： 天鹅湖风景区、合肥市政务文化服务中心、永辉超市、乐购超市、左岸影院、湘鄂情大酒店、同庆楼天鹅酒家、粤海饭店、泉道养生会馆、天鹅湖万达广场。酒店位于合肥市政务文化新区天鹅湖畔，紧邻合肥政务中心大楼，交通便利。
【前往酒店】
- 距离合肥市政府，步行约5分钟；
- 距离明珠广场、徽园10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离安徽国际会展中心10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离合肥火车站20公里，乘坐出租车约30-40分钟；
- 距离合肥火车西站5公里，乘坐出租车约12分钟；
- 距离合肥骆岗机场16公里，乘坐出租车约20分钟。